Eliminación de Datos Específicos
Procedimiento oficial para solicitar el borrado de métricas o registros concretos sin tener que eliminar tu cuenta completa.
Control de tu Información
Entendemos que puedes haber registrado métricas por error o simplemente desees purgar cierta información histórica (ej. registros de un mes específico, o datos de un antiguo método de pago) manteniendo activo tu perfil y tus conexiones actuales en Azura.
Proceso de Solicitud
A diferencia del borrado total de cuenta, la eliminación de datos específicos requiere un análisis manual por parte de nuestro equipo de privacidad para asegurar la integridad de tu expediente clínico restante.
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Envía tu Solicitud
Redacta un correo electrónico a privacidad@azura-diabetes.com desde la misma dirección registrada en tu cuenta.
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Especifica los Datos
En el cuerpo del mensaje, detalla con la mayor precisión posible qué datos deseas que eliminemos de nuestros servidores. Por ejemplo:
- "Registros de glucosa introducidos manualmente entre el 1 y el 5 de marzo del presente año."
- "Historial de ubicaciones de entrega de mis últimos pedidos de farmacia."
- "Mi peso y altura históricos de antes de 2024."
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Asunto del Correo
Por favor, utiliza el asunto: Solicitud de Eliminación de Datos Específicos.
7 Días Hábiles
Debido a los estrictos protocolos de seguridad médica, este proceso tomará un máximo de 7 días hábiles en completarse.
Correo de Confirmación
Una vez que tus datos hayan sido purgados exitosamente, te enviaremos una notificación formal confirmando la acción.